No âmbito da sua participação no questionário “Sistemas de Controlo de Gestão e Incentivos nas Empresas Portuguesas” pela empresa FROMM EMBALAGEM, LDA, temos o prazer de partilhar com V. Exa. os key insights do referido trabalho.

Ideias chave:

• As empresas dão maior ênfase a prioridades estratégicas de diferenciação do que a prioridades estratégicas de baixo custo. Esta ênfase na diferenciação é maior nas empresas internacionalizadas (por comparação com aquelas que apenas actuam em Portugal) e nas pequenas empresas (por comparação com as grandes).
• A percentagem de empresas com alguma forma de internacionalização não difere significativamente entre empresas familiares e não familiares (mas é superior nas empresas que fazem parte de grupos económicos). Contudo, a forma de internacionalização utilizada difere. Empresa familiares e não familiares utilizam maioritariamente a exportação, mas as não familiares utilizam mais as formas de internacionalização mais exigentes e de risco, como filiais e joint-ventures.
• A instabilidade percebida da envolvente externa é superior nos domínios económico e legal do que no domínio político. Empresas internacionalizadas dão maior ênfase à instabilidade da envolvente.
• A intensidade da concorrência faz-se sentir particularmente nos preços e diversidade de produtos e serviços e não no acesso a fornecedores e recursos humanos. Esta intensidade da concorrência não difere com a internacionalização das empresas.
• A descentralização da tomada de decisão é relativamente baixa, aumentando com a dimensão da empresa e a sua internacionalização. As empresas familiares têm uma gestão mais centralizadora.
• A maioria das empresas enquadra-se na fase de maturidade do seu ciclo de vida. O grupo de empresas internacionalizadas têm uma maior % de empresas na fase de crescimento e renascimento e uma menor % na fase de declício (por comparação com o grupo de empresas que actua exclusivamente em Portugal).
• A cultura organizacional das empresas participantes privilegia valores de grupo (empresas familiares) e hierárquicos (empresas não familiares).
• A maioria das empresas têm como fontes de financiamento os fundadores e os bancos. Esta concentração de financiadores é mais acentuada nas empresas familiares do que nas não familiares (que têm muitas vezes o apoio do grupo económico). As empresas internacionalizadas têm também problemas na diversificação do financiamento (maioritariamente bancos e fundadores).
• A performance das empresas (quer a reportada pelos participantes, quer a objectiva medida através da rendibilidade do activo) é maior nas empresas de média dimensão, nas internacionalizadas, nas não familiares e nas empresas que adotam mais sistemas de controlo de gestão. Contudo, os valores são em geral baixos (média geral da Rendibilidade do Ativo é de 0,53%).
• Os sistemas de controlo de gestão mais utilizados são o organigrama, os sistemas de apuramento de custos, e a projecção de vendas. Ainda assim, quase 50% das empresas não utiliza estes instrumentos de gestão.
• O número de sistemas de controlo de gestão adotados difere de acordo com a dimensão da empresa e também com a internacionalização.
• Os incentivos (remuneração variável indexada à performance) recebidos são 15% da remuneração anual dos participantes (17% para CEOs e 18% para sócios-gerentes).
• Se os participantes tivessem a possibilidade de escolher o valor do seu incentivo este seria 30% da remuneração anual (32% para CEOs e 35% para sócios-gerentes), ou seja, o dobro do incentivo efectivamente recebido.
• Os incentivos são mais importantes para a motivação e satisfação dos participantes do que para a lealdade e identificação com a empresa. Participantes não envolvidos na gestão dão maior importância aos incentivos que os gestores.
• A forma de avaliação do desempenho mais utilizada é a avaliação por parte do superior hierárquico (57% dos casos), seguida de métricas de contabilísticas – Vendas (56%) e Resultado Líquido (53%). Métricas não financeiras associadas aos clientes e às operações são usadas em 30% dos casos. Finalmente, as métricas de desempenho menos utilizadas (cerca de 20% dos casos) são os rácios  de rendibilidade (activo, investimento ou capital próprio) e o EVA.

Caracterização da amostra

Empresas

• As empresas que participaram no estudo estão dispersas por todo o país (56% fora dos grandes centros urbanos de Lisboa e Porto) e sectores de actividade (3% agricultura, pesca e recursos naturais, 32% são da indústria transformadora, 32% comércio, 7% construção, 26% outros serviços).
• 80% são pequenas empresas (número de trabalhadores entre os 10 e os 49).
• 68% são empresas familiares (esta percentagem sobe para 71% nas pequenas empresas).
• 18% das empresas fazem parte de um grupo económico (33% nas médias empresas).
• 38% das empresas têm alguma forma de internacionalização.

Participantes

• Os participantes têm em média 42 anos, 20 anos de experiência profissional, 18 anos de antiguidade na empresa e 13 anos de experiência no cargo. A % de mulheres é de 37%.
• 47% dos participantes são CEOs, 29% são CFOs, 2% são sócios gerentes, 4% têm outros cargos de gestão e 18% não fazem parte da gestão.
• 68% dos participantes têm licenciatura/bacharelato e 8% têm mestrado. Apenas 10% dos participantes têm formação inferior ao ensino secundário.